|
|
|
| Wysyłka i zwroty |
 |
|
 |
Wysyłka i zwroty
WYSYŁKA
Szanowny Kliencie,
Zaraz po złożeniu zamówienia dostaniesz wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie Twojego zlecenia. Będziesz także na bieżąco informowany o stopniu realizacji zamówienia.
Towar wysyłamy po odnotowaniu wpłaty na konto sklepu, z wyjątkiem wyboru płatności za pobraniem lub opcji odbioru osobistego.
W zależności od dostępności towaru wysyłka nastąpi od 1 do 5 dni roboczych. W przypadku chwilowego braku części zamówionych towarów poinformujemy Cię o stanie zamówienia i poprosimy o podjęcie decyzji o częściowej realizacji, wydłużeniu czasu oczekiwania bądź też anulowaniu całości zamówienia.
Przesyłki wysyłamy codziennie w dni robocze do godz. 15.00 przy pomocy Poczty Polskiej przesyłką poleconą priorytetową.
Koszty przesyłki pokrywane są przez nabywcę towaru, są zgodne z aktualnym cennikiem Poczty Polskiej i uzależnione od wielkości i wagi przesyłki. Każdorazowo kalkulujemy i podajemy te koszty do wiadomości przed dokonaniem zamówienia.
TABELA
Istnieje także możliwość BEZPŁATNEGO samodzielnego odbioru zamówienia w siedzibie firmy "KOŁDREX" P.P.H.U. w Czechowicach-Dziedzicach przy ul. Dolnej 34 lub w frmowym sklepie w Czechowicach-Dziedzicach przy ul. Kolejowej 3.
Możesz anulować złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania.
Prosimy o taką informację poprzez telefoniczny +48 791 272 242 codziennie do godziny 20.00 oraz całodobowo poprzez e-mail: sklep(at)fabrykasnu.info.pl.
ZWROTY
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku możesz odstąpić od umowy w terminie 10 dni od daty odebrania przesyłki bez podania przyczyny.
Gwarantujemy zwrot pieniędzy!
Odstąpienie od umowy wymaga jednoczesnego zwrócenia towaru w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu wraz z dowodem zakupu (paragon lub faktura). Zakupione produkty musiały być przechowywane zgodnie z dołączoną instrukcją.
Gwarantujemy zwrot kwoty zamówienia w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na wskazane konto lub przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu.
Koszty przesyłki nie podlegają zwrotowi.
Przypominamy, że nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
REKLAMACJE
Jeżeli stwierdzisz wady techniczne towaru lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, prosimy o odesłanie go wraz z dowodem zakupu (paragon lub faktura) przesyłką pocztową pod adresem sklepu "KOŁDREX" P.P.H.U. ul. Dolna 34, 43-502 Czechowice-Dziedzice.
Prosimy o pisemny opis przyczyn reklamacji.
Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji natychmiast zwrócimy koszty przesyłki. Wszelkie reklamacje rozpatrujemy do 14dni roboczych od daty ich wpłynięcia.
Uszkodzony towar wymienimy na pełnowartościowy, a jeśli towar nie będzie już dostępny, zwrócimy równowartość ceny produktu lub zaoferujemy inne, dostępne w sklepie towary.
Przypominamy, że nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
|
|
|
|
|
|
